Правила посещения

Настоящие правила обязательны для соблюдения всеми посетителями музея для обеспечения порядка, безопасности и качественного обслуживания.

Обязанности посетителей:
  1. Бережно относиться к сооружениям и оборудованию музея.
  2. Соблюдать чистоту и общественный порядок.
  3. Выполнять требования настоящих правил и требования сотрудников музея.
  4. Проходить через турникет при предъявлении билета, дающего право на посещение музея. 
  5. Билеты можно приобрести в кассе музея. В случае оплаты билета на сайте музея, необходимо предъявить чек об оплате администратору-кассиру, для получения входного билета. 
  6. Билеты дают право только на однократный проход в музей. 
  7. Сохранять билет до окончания осмотра (до окончания времени, проведенного в музее), предъявлять его по требованию администрации.
  8. В случае возникновения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или музейного комплекса, немедленно известить об этом сотрудников музея.
  9. В случае обнаружения безнадзорных вещей и предметов, немедленно сообщить об этом сотрудникам комплекса.
  10. Дети до 14 лет должны быть в музее только в сопровождении взрослых.
  11. Следует руководствоваться общепринятыми нормами морали и нравственности, а также правилами поведения в общедоступных местах.
Групповые посещения:
  1. Экскурсионное обслуживание для организованных групп проводится на основе предварительной заявки, фиксирующей дату, время и тему экскурсий, количество экскурсантов.  
  2. Запись на групповое посещение музея производится по телефону +7 (921) 429−24−44 в часы работы. 
  3. Родители и сопровождающие несут ответственность за ознакомление детей с правилами музея и несут ответственность за их соблюдение.
  4. При опоздании группы (более, чем на 30 минут) на согласованную экскурсию, услуга может быть отказана, в случае наличия в музее следующих экскурсионных групп. 
Посетителям запрещается:
  1. Проходить в музей в верхней одежде. Проносить крупногабаритные вещи, размеры которых превышают 50×50×30 сантиметров за территорию турникета. Крупногабаритные вещи сдаются в гардероб. Предметы ручной клади, во избежание повреждения макета, необходимо носить в руках, либо оставить в гардеробе.
  2. Находиться без обуви и одежды в помещении музея.
  3. Оставить в гардеробе зонты любых размеров, игрушки, цветы и воздушные шары.
  4. Проходить в музей через турникет без билета.
  5. Без разрешения проникать в служебные помещения музея. 
  6. Входить с едой и предметами одежды, сумками, которые могут испачкать посетителей и имущество музея.
  7. Распивать любые напитки, принесенные с собой (алкогольные и безалкогольные). Входить в нетрезвом виде, а также в состоянии токсического или наркотического опьянения.
  8. Проводить и/или проносить любых животных.
  9. Курение (использование электронных устройств для курения) запрещено. 
  10. Наносить ущерб любому объекту и оборудованию музейного комплекса, проникать в подмакетное пространство.
  11. Бегать в помещениях музейного комплекса.
  12. Драться, оскорблять работников музея и других посетителей.
  13. Передвигаться на самокатахи и роликовых досках, коньках, велосипедах и всех аналогичных средствах. 
  14. Использовать площади музея без письменного разрешения администрации для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью.
  15. Комментировать пояснения экскурсовода, вступать в полемику, а также иными способами мешать проведению экскурсий.
  16. Пользоваться видеоаппаратурой для съемки экскурсионных программ и занятий запрещено. Видеосъемка экскурсионных программ и занятий запрещена в целях защиты интеллектуальной собственности.
  17. Находиться в музейном комплексе после завершения работы.
  18. Оставлять личные вещи без присмотра на территории музейного комплекса. Администрация не несет ответственности за сохранность оставленных вещей.
Посетители музея имеют право:
  1. Пользоваться фото- и видеоаппаратурой для любительской съемки.  
  2. Пользоваться услугами кафе, сувенирного магазина, игровой зоны.
  3. Использовать ступеньки для более комфортного осмотра макета, не нависая над макетом.
  4. Осматривать макет и выставки музея, проводить фото и видеосъемку с внешней стороны ограждения макета. 
  5. Оставлять отзывы в электронной системе обратной связи.
  6. Принимать участие в конкурсах, акциях, и иных мероприятиях, проходящих в музее.
  7. Знакомится с иными услугами. 
  8. Обращаться за помощью и консультацией к сотрудникам музея. 
Администрация музея закрепляет за собой право:
  1. Изменять время работы музейного комплекса.
  2. Использовать материалы, отснятые в музее, включая фотографии и видео с участием посетителей, в том числе и в коммерческих целях. Приобретая билет, посетитель соглашается на проведение фото/видеосъёмки. Посетитель, приобретая билет, гарантирует наличие у него надлежащего права давать разрешение, а также использование изображения его несовершеннолетних детей, посещающих с ним музей.
  3. Организовывать экскурсионную деятельность на территории музейного комплекса. Проведение организованных экскурсий допускается только в сопровождении сотрудников комплекса или экскурсоводов туристических фирм и иных организаций.
  4. Администрация музея вправе вести видеосъемку на территории и в помещениях музейного комплекса для обеспечения безопасности. С положением о системе видеонаблюдения можно ознакомиться в холле музея.
  5. Администрация музея оставляет за собой право регулировать количество посетителей, прекращая доступ в музейный комплекс.
  6. Посетители, нарушающие установленный правилами порядок, могут быть удалены сотрудниками музея без компенсации стоимость входного билета и иных услуг, а при наличии к тому оснований — задержаны и доставлены в органы внутренних дел РФ. 

В части, не регламентированной правилами, следует руководствоваться общепринятыми нормами морали и нравственности, а также правилами поведения в общественных местах.
Вернуться на главную
Меню
Дирекция музея
Контакты
Подписаться на рассылку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Факт. адрес:
199034, Санкт-Петербург, Университетская набережная, 1-3
ООО «СФД» © 2025
ИНН 7814831568
ОГРН 1237800140820
Юр. адрес: 199034, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный округ № 7, Набережная Университетская, д. 1–3, литера А, помещение 33-Н, комнаты 2, 3, 4, 5